برای ثبت سفارش در سایت کارن تجارت بهین نیازی به ثبت‌نام مجزا نیست. حساب کاربری شما در حین ثبت اولین سفارش ساخته میشود. محصول موردنظرتان را جستجو کنید. روی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید تا فرآیند ثبت و خرید محصول انجام شود. پس از ثبت موفق سفارش، یک کد ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
روش‌های پرداخت
در حال حاضر ۲ شیوه پرداخت در سایت قابل انتخاب است:
۱- پرداخت آنلاین توسط کارت‌های عضو شتاب
پس از ثبت سفارش و مشاهده پیش فاکتور، به صفحه درگاه بانکی متصل شده و بعد از وارد کردن اطلاعات خود از قبیل: شماره شانزده رقمی درج شده بر روی کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای درج شده بر روی کارت بانکی، عملیات خرید محصول مورد نظرتان انجام میشود. سپس با کلیک بر روی دکمه تکمیل خرید به صفحه وب‌سایت فروشگاه کارن تجارت بهین انتقال داده خواهید شد. لازم به ذکر است بلافاصله پس از خرید، سفارشات شما وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال خواهد شد و نیازی به هیچ‌گونه تماس تلفنی نخواهد بود.
۲- پرداخت در محل با کارت بانکی (مختص سفارشات مربوط به شهر تهران)
این روش ویژه مشتریان ساکن شهر تهران می‌باشد. مشتریان ساکن شهر تهران می‌توانند وجه سفارش خود را به صورت آنلاین و یا پرداخت درمحل، پرداخت نمایند.
* در صورتی که به ارسال فاکتور رسمی نیاز دارید، می‌توانید این گزینه را انتخاب کنید.
* در صورت هرگونه پرسش می توانید با تلفن ۰۲۱۶۶۹۴۴۰۹۷ تماس حاصل فرمایید.
شرایط حمل کالا
حمل و نقل در شهر تهران (تحویل ۴۸ ساعته – ارسال رایگان)
حمل و نقل در استان تهران (تحویل ۴۸ ساعته – پس‌کرایه)
حمل و نقل در سایر استان‌ها (تحویل ۷۲ ساعته – پس‌کرایه)
در مورد کالاهای ارسالی از طریق تیپاکس یا پست، هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن به صورت پس‌کرایه در محل آدرس دریافت میشود.
ارسال به تمامی شهرها برای خرید‌های بالای ۱۰ میلیون تومان به صورت رایگان انجام میشود.
ارسال سفارشات از طریق تیپاکس یا پست جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.
بازگشت کالا
شرکت کارن تجارت بهین با اطمینان از عملکرد خود و جهت تامین رضایت مشتری محترم، برای کلیه سفارشات تهران و شهرستان از زمان تحویل کالا توسط مشتری ۲۴ ساعت فرصت تست جهت اطمینان از صحت عملکرد کالای خریداری شده در نظر گرفته است.
۱- در صورتی‌که کالای تحویل شده به مشتری از نظر مشخصات و ویژگی‌های فنی با اطلاعات مربوط به دستگاه مغایرت داشته باشد، مشتریان ۲۴ ساعت فرصت خواهند داشت تا مراتب را به شرکت اطلاع دهند و نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن کالا اقدام نمایند.
۲- در صورتی که کالای تحویل شده به مشتری دارای اشکال فنی و برقی باشد، مشتریان ۲۴ ساعت فرصت خواهند داشت تا مراتب را به شرکت اطلاع دهند و نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن کالا اقدام نمایند.
۳- در صورتی کالای تحویل شده به مشتری، آسیبدیدگی یا ایراد فیزیکی ناشی از نحوه ارسال داشته باشد و چنانچه محرز شود که آسیب وارد شده قبل از رسیدن کالا به مشتری ایجاد شده است، مشتریان ۲۴ ساعت فرصت خواهند داشت تا مراتب را به اطلاع شرکت برسانند و نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن کالا اقدام نمایند.
۴- کالای بازگشتی می‌بایست در شرایط اولیه همراه با جعبه، بدون هیچ‌گونه آسیبدیدگی و پارگی جعبه عودت شوند.
مشتریان عزیز هرگونه اشکال و یا نقصی در دستگاه یا محصول مشاهده کردند، می‌توانند با دفتر شرکت به شماره تماس ۰۲۱۶۶۹۴۴۰۹۷ تماس گرفته و در صورت ارائه دلیل موجه امکان تعویض محصول وجود خواهد داشت.
چنانچه کالای خریداری شده پس از مدت زمات تست کالا، دچار نقص فنی شود، خریدار می‌بایست طبق شرایط مندرج در گارانتی محصول نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش اقدام نماید.
گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه کارت ضمانت جهت استفاده از خدمات پس از فروش الزامی است. توجه داشته باشید که امکان صدور کارت المثنی وجود ندارد و در صورت نداشتن کارت ضمانت، لازم است کلیه هزینه‌های قطعه و اجرت پرداخت گردد.
هزینه ایاب و ذهاب کارشناسان فنی شرکت، جهت راه‌اندازی، آموزش، رفع نقص و … همچنین هزینه‌های ارسال دستگاه به تعمیرگاه و برعکس حتی در طول زمان گارانتی به عهده مشتری می‌باشد.
هرگونه خط‌خوردگی متن ضمانت‌نامه، یا مخدوش بودن و عدم درج تاریخ خرید یا مهر فروشنده در هنگام خرید باعث ابطال آن خواهد شد.
موارد زیر شامل ضمانت نمی گردد:
ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی میشود و شامل لوازم جانبی مانند نازل‌ها، برس‌ها، تفنگی، خرطومی، باطری و شلنگ و … نمی‌شود.
ضمانت دستگاه مربوط به عیوب ناشی از ساخت می‌باشد و شامل آسیب‌های ناشی از حوادثی مانند آتش سوزی، ضربه، تماس با آب، زنگ‌زدگی، نوسانات برق و یا عیوب مربوط به نگهداری و استفاده نادرست از دستگاه نمی‌شوند.
هرگونه استفاده، نگهداری و کارکرد ناصحیح، خارج کردن محصول از شکل عادی، همینطور هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس، تعمیر یا تغییر توسط افراد غیر مجاز گارانتی دستگاه را باطل می‌کند.
راه‌های ارتباطی
شهر تهران، خیابان آزادی، بین خوش و رودکی، روبروی سازمان حج و زیارت، پلاک ۲۳۴
۰۲۱۶۶۹۴۴۰۹۷
۰۹۱۲۵۰۹۲۳۸۸
https://karenco.ir
info[at]karcherco[dot]ir
قوانین ارسال دیدگاه